Если посмотреть официальную информацию, предоставленную вендорами программных продуктов, то поддержка SAP системы позиционируется как универсальное решение, подходящие компаниям любого направления бизнеса. В целом это правильно, но каждая система такого формата имеет свои особенности внедрения и настройки для каждой компании. В большинстве случаев, купить лицензию и установить решение – недостаточно.